Quando vê o selo Autocertif num relatório de histórico de veículo, não se trata de um enfeite. É um compromisso formal e acreditamos que todos os compradores e profissionais merecem saber exatamente o que esse compromisso abrange. No mundo dos veículos usados, demasiados selos existem apenas para causar efeito: um grafismo tranquilizador que não resiste a qualquer exame. O selo Autocertif é o oposto: é uma declaração de método e pode ser-nos exigido. Este artigo expõe, de forma clara e completa, o que o selo certifica e, tão importante quanto isso, o que não certifica.
Uma cadeia de fontes documentada
O selo certifica, antes de mais, a proveniência. Cada informação relevante do relatório provém de uma fonte oficial: um registo nacional, a base de dados de uma seguradora, uma autoridade reguladora ou um centro de inspeção acreditado. O selo é a nossa garantia de que nenhuma entrada assenta em boatos, na palavra do vendedor ou em anúncios online não verificados.
A proveniência não é uma verificação isolada, mas uma disciplina aplicada a cada linha do documento. Quando é registada uma perda total, esta remonta ao registo de sinistro de uma seguradora. Quando surge uma mudança de proprietário, esta remonta a um ato de registo conservado por uma autoridade pública. Se uma informação não puder ser ligada a uma fonte que reconheçamos como oficial, não tem lugar no corpo certificado do relatório.
Uma certificação vale exatamente o que valem as fontes que a sustentam. Preferimos comunicar menos e certificar tudo a comunicar mais e responder apenas por uma parte.
Verificação face ao veículo
O selo certifica que cada informação foi associada ao número de identificação do veículo. Um histórico não tem qualquer valor, e é até pior do que isso, se pertencer a outro carro. A troca de identidade é uma das formas mais comuns de induzir um comprador em erro, umas vezes por descuido, outras de forma deliberada.
A nossa etapa de verificação confirma que o registo e o veículo são um só antes de o selo ser aplicado. A ficha descodificada a partir do VIN é confrontada com o histórico documentado e com os dados do fabricante que lhe devem corresponder. Só quando tudo coincide é que uma informação entra no relatório certificado.
O que o selo não promete
Somos igualmente claros quanto aos limites, porque uma garantia que promete demais não é garantia nenhuma. O selo certifica a integridade daquilo que comunicamos; não promete omnisciência. Quando um mercado tem lacunas reais de cobertura, o relatório di-lo sem rodeios. A honestidade quanto ao que falta faz parte da garantia e não é uma exceção a ela.
- As fontes são oficiais e identificadas, nunca anónimas.
- As informações estão ligadas ao VIN e não apenas a uma matrícula ou a uma descrição.
- As lacunas do registo são assinaladas, nunca disfarçadas de dossiê completo.
- O relatório está coberto pela nossa garantia de satisfação ou reembolso.
Atualidade no momento em que pergunta
Os registos oficiais mudam constantemente. Um veículo que estava limpo no trimestre passado pode ter hoje uma nova menção. O selo certifica que o relatório reflete o estado do registo no momento em que o pediu e não uma fotografia tirada semanas antes. A atualidade faz parte da certificação e é uma das razões pelas quais mantemos as nossas integrações em vez de recorrer a dados em cache.
Uma responsabilidade por trás do selo
Por último, o selo certifica que existe recurso. Por trás dele está uma garantia de satisfação ou reembolso e uma equipa identificada que pode contactar. Uma certificação por que ninguém responde não é uma certificação, é apenas um emblema. É esta a exigência que impomos a nós próprios em cada documento que emitimos.
É esta responsabilidade que transforma um relatório de simples comodidade em verdadeira proteção. Se uma informação certificada ficar aquém do nível que o selo representa, tem o direito de o assinalar e de ser ouvido. O selo não marca, portanto, o fim da nossa responsabilidade, mas o sinal visível dela.
Uma só oferta, sem letras pequenas
O acesso aos relatórios certificados segue uma estrutura única e transparente. Um período experimental de 2 dias custa 3,99 €, após o qual a subscrição passa a 49,99 €/mês. Renova-se automaticamente e pode cancelar quando quiser. Não há escalões para decifrar nem valores escondidos, porque aplicamos ao preço a mesma clareza que aplicamos ao selo. Sabe sempre quanto está a pagar e exatamente o que representa o selo que acompanha o seu relatório.
