Keď na správe o histórii vozidla uvidíte pečať Autocertif, nejde o ozdobu. Je to formálny záväzok a sme presvedčení, že každý kupujúci aj profesionál má právo presne vedieť, čo tento záväzok pokrýva. Priveľa známok vo svete ojazdených vozidiel sa používa len pre efekt: upokojujúca grafika, ktorá neobstojí pri bližšom pohľade. Pečať Autocertif je jej opakom. Je vyjadrením metódy a dá sa z nej skladať účty. Tento článok zrozumiteľne a v úplnosti vysvetľuje, čo pečať certifikuje a, čo je rovnako dôležité, čo necertifikuje.
Doložený reťazec zdrojov
Pečať v prvom rade certifikuje pôvod údajov. Každé podstatné zistenie v správe pochádza z autoritatívneho zdroja: národného registra, databázy poisťovne, regulačného orgánu alebo akreditovanej kontrolnej inštitúcie. Pečať je našou zárukou, že žiadny záznam nestojí na zvestiach, na slove predajcu ani na neoverených inzerátoch.
Pôvod nie je jednorazová kontrola, ale disciplína uplatnená na každý riadok dokumentu. Keď je zaznamenaná totálna škoda, vedie stopa k záznamu poisťovne o poistnej udalosti. Keď sa objaví zmena držiteľa, vedie stopa k evidenčnému úkonu vedenému verejným orgánom. Ak sa zistenie nedá naviazať na zdroj, ktorý považujeme za autoritatívny, v certifikovanej časti správy preň nie je miesto.
Certifikácia je vždy len taká silná ako zdroje, na ktorých stojí. Radšej uvedieme menej a certifikujeme to celé, než aby sme uviedli viac a ručili len za časť.
Overenie voči vozidlu
Pečať certifikuje, že každé zistenie bolo priradené k identifikačnému číslu vozidla. História je bezcenná, ba ešte horšia než bezcenná, ak patrí inému autu. Zámena identity patrí k najčastejším spôsobom, ako býva kupujúci uvedený do omylu: niekedy neúmyselne, inokedy zámerne.
Náš overovací krok potvrdí, že záznam a vozidlo sú jedno a to isté, ešte skôr než sa pečať pridelí. Dekódovaná špecifikácia z VIN sa porovná s doloženou históriou aj s údajmi výrobcu, ktorým má zodpovedať. Až keď sa všetko zhoduje, zistenie prejde do certifikovanej správy.
Čo pečať netvrdí
Rovnako jasne hovoríme aj o hraniciach, pretože záruka, ktorá sľubuje priveľa, nie je žiadnou zárukou. Pečať certifikuje integritu toho, čo uvádzame; nesľubuje vševedúcnosť. Ak má niektorý trh skutočné medzery v pokrytí, správa to otvorene uvedie. Úprimnosť o tom, čo chýba, je súčasťou záruky, nie výnimkou z nej.
- Zdroje sú autoritatívne a pomenované, nikdy anonymné.
- Zistenia sú naviazané na VIN, nielen na evidenčné číslo alebo popis.
- Medzery v záznamoch zverejňujeme, nikdy ich nevydávame za úplnosť.
- Za správou stojí naša záruka spokojnosti alebo vrátenia peňazí.
Aktuálnosť v okamihu, keď sa pýtate
Oficiálne záznamy sa neustále menia. Vozidlo, ktoré bolo minulý štvrťrok čisté, môže dnes niesť nový záznam. Pečať certifikuje, že správa odráža stav záznamov v okamihu, keď ste o ňu požiadali, nie zastaraný odtlačok spred niekoľkých týždňov. Aktuálnosť je súčasťou certifikácie a je to jeden z dôvodov, prečo udržiavame vlastné napojenia namiesto spoliehania sa na uložené dáta.
Zodpovednosť za známkou
Pečať napokon certifikuje aj možnosť nápravy. Stojí za ňou záruka spokojnosti alebo vrátenia peňazí a konkrétny tím, na ktorý sa viete obrátiť. Certifikácia, za ktorú nikto neručí, nie je certifikáciou, ale iba odznakom. To je latka, ktorú si nastavujeme pri každom vydanom dokumente.
Práve táto zodpovednosť mení správu z pohodlia na ochranu. Ak certifikované zistenie nedosiahne úroveň, ktorú pečať predstavuje, máte právo to namietať a byť vypočutí. Známka teda nie je koncom našej zodpovednosti, ale jej viditeľným znakom.
Jedna ponuka, žiadne drobné písmo
Prístup k certifikovaným správam má jedinú, priehľadnú štruktúru. Dvojdňová skúšobná doba stojí 3,99 €, potom je predplatné 49,99 € mesačne. Obnovuje sa automaticky a zrušiť ho môžete kedykoľvek. Nie sú tu žiadne úrovne, ktoré treba lúštiť, ani skryté čísla, pretože tú istú priamosť, akú uplatňujeme pri pečati, uplatňujeme aj pri cene. Vždy viete, koľko platíte a čo presne pečať za vašou správou znamená.
