Kutselise edasimüüja jaoks on maine kogu äri. Laoseisu saab uuendada ja vaikse kuu tasa teha, kuid kord määritud nime taastamine on kallis. Ettevaatlikud ostjad tulevad müügiplatsile ootusega, et neid hakatakse veenma, ja on selleks valmis. Edukad on need edasimüüjad, kes lasevad veenmise asemel rääkida tõenditel. Sertifitseerimine on viis, kuidas seda järjepidevalt ja suures mahus teha.
Alustage läbipaistvusest
Sertifitseeritud ajaloo pakkumine enne, kui ostja seda küsib, näitab kindlust oma laoseisu suhtes. See muudab kogu kohtumise iseloomu: selle asemel et kaitsta sõidukit kahtluste eest, esitate selle kohta dokumenteeritud tõenduse. Ostja ei kuula teid enam üle, vaid teie teavitate teda.
Ostjad panevad seda tähele ja jätavad meelde. Edasimüüja, kes tõendid ise välja pakub, paistab silma just seetõttu, et nii vähesed seda teevad, ja see kontrast teeb usalduse heaks rohkem kui ükskõik kui palju rahustavaid sõnu.
Muutke vastuväited tõenditeks
Igale ettevaatlikule küsimusele avariide, läbisõidu või omanike ajaloo kohta vastab kõige jõulisemalt allikaga varustatud kirje, mitte suuline kinnitus. Sertifitseeritud aruanne muudab kahtluse usalduseks kiiremini kui ükski müügiskript, sest see asendab teie arvamuse sõidukist dokumenteeritud faktiga selle kohta.
Tugevaim vastus ostja kahtlusele ei ole parem argument. See on dokument, mida ta saab ise kontrollida.
Praktilised sammud müügiplatsil
Sertifitseerimise sidumine oma müügitööga on pigem rutiini kui pingutuse küsimus.
- Lisage sertifitseeritud aruanne igale sobivale sõidukile oma laoseisus.
- Näidake sertifitseerimist kuulutuses selgelt, mitte ei peida seda detailide vahele.
- Õpetage töötajaid aruannet koos ostjaga läbi vaatama, mitte lihtsalt üle andma.
- Seiske kirjete taga ka pärast müüki, mitte ainult enne seda.
Usaldus kasvab liitintressiga
Ostja, kes tunneb end teavitatuna, mitte äraräägituna, tuleb tagasi ja räägib teistele. Suust suhu levivad soovitused on kõige odavam ja kestvam turundus, mis autoesindusel olla saab, ja seda teenitakse ühe läbipaistva tehinguga korraga. Sertifitseerimine ei ole ärikulu, vaid investeering korduvostudesse ja soovitustesse, mis kannavad esindust ka vaiksematel turgudel.
Arvutus on soodne. Laoseisu sertifitseerimise kulu on tagasihoidlik võrreldes kliendi väärtusega, kes tuleb tagasi ja soovitab, ning võrreldes vaidluse hinnaga, mille läbipaistvus oleks ära hoidnud.
Etteaimatav hind kõrge standardi eest
Sertifitseerimine sobitub edasimüüja tegevusse hästi, sest selle kulu on etteaimatav. Ligipääs algab 2-päevase prooviperioodiga hinnaga 3,99 €, seejärel jätkub 49,99 €/kuus, pikenedes automaatselt ja vabadusega igal ajal tühistada. Ei ole pakette, mida hallata, ega numbreid, mida oletada, mis teeb sertifitseerimise sidumise oma tavaprotsessiga lihtsaks.
Järjepidevus ehitab brändi
Üksik sertifitseeritud aruanne avaldab muljet ühele ostjale. Järjepidev põhimõte sertifitseerida iga sobiv sõiduk ehitab midagi kestvamat: brändi, mida ostjad seostavad tõendite, mitte veenmisega. Just järjepidevus muudab üksikud läbipaistvad tehingud maineks ja maine laoseisuks, mis müüb ennast ise.
Kõige rohkem võidavad need edasimüüjad, kes teevad sertifitseerimisest reegli, mitte žesti, mis on reserveeritud kõige raskemini müüdavatele autodele. Kui läbipaistvus on valikuline, õpivad ostjad selle puudumist hoiatusena lugema. Kui see on üldine, lakkab see olemast müügivõte ja saab lihtsalt osaks sellest, kuidas te äri ajate.
Ostjad ei mäleta ühte ausat müüki. Nad mäletavad edasimüüjat, kes on aus iga kord, ja selle pärast nad tulevadki tagasi.
Kõige rohkem loeb see, mis toimub pärast müüki
Usalduse ehitamine ei lõpe võtmete üleandmisega. Edasimüüja, kes seisab sertifitseeritud kirjete taga ka pärast müüki, kes võtab kõne vastu, vastab küsimusele ja täidab selle, mida aruanne lubas, teenib lojaalsust, mida ükski reklaam osta ei suuda. Sertifitseeritud aruanne on kohustus, mille ostja ees võtate, ja müügijärgne aeg on see, mil seda kohustust proovile pannakse.
Just siin toob läbipaistvus ka kõige kestvama tulu. Enne müüki rahustatud ostjast saab pärast müüki eestkõneleja, kui kogemus vastas lubadusele. Sertifitseeritud kirje, mida pärast tehingut austatakse, mitte ei unustata, on see, mis muudab ühekordse kliendi korduvkliendiks ja korduvkliendi soovituste allikaks.
Kõrge standard
Kui viite oma müügiplatsi sertifitseeritud standardiga kooskõlla, asetate end nende spetsialistide hulka, keda ostjad ise otsivad. Turul, mis on täis väiteid ja vaene tõendite poolest, paistab tõendeid pakkuv edasimüüja silma, ja üha sagedamini valivad ostjad esimesena just tema.
