Kiekvieną sertifikuotą ataskaitą užtikriname pinigų grąžinimo garantija. Tokį pažadą atspausdinti lengva; kur sunkiau jo aiškiai laikytis, o dar sunkiau suformuluoti taip konkrečiai, kad tiksliai žinotumėte, kur stovite. Garantija, kurios nesuprantate, iš tikrųjų nėra garantija – tik paguoda. Šiame straipsnyje tiksliai paaiškiname, kaip veikia mūsiškė, ką ji apima, kaip ja pasinaudoti ir kodėl laikome ją neatsiejama nuo paties antspaudo.
Ką garantija apima
Jei ataskaita nepateikia pažadėtos sertifikuotos informacijos, jei ji nepilna, palyginti su prieinamais šaltiniais, arba tiesiog neatitinka mūsų nusistatyto standarto, turite teisę į pinigų grąžinimą. Pažadas susijęs su paslaugos sąžiningumu, o ne su jūsų pirkimo sprendimo baigtimi.
Šis skirtumas nėra atsitiktinis ir vertas dėmesio. Mes atsakome už ataskaitos kokybę ir sąžiningumą. Negalime garantuoti ir negarantuojame, kad automobilis jums patiks ar kad sandoris pakryps jūsų naudai, nes tai priklauso nuo sprendimų ir aplinkybių, esančių už dokumento ribų. Garantuojame tai, kad jame esančios sertifikuotos išvados parengtos pagal antspaudo įtvirtintą standartą.
Kaip pateikti prašymą
Procesas sąmoningai paprastas, nes garantija, apsunkinta kliūčių, yra garantija tik vardu.
- Susisiekite su mūsų komanda nurodydami savo ataskaitos numerį.
- Savais žodžiais papasakokite, ko ataskaitoje pritrūko.
- Įvertiname atvejį pagal paskelbtus sertifikavimo standartus.
- Jei prašymas pagrįstas, pinigus grąžiname be ginčų.
Bendrausite su konkrečia komanda, o ne su anonimine eile, ir gausite argumentuotą atsakymą, o ne šabloninį raštą. Teisė kreiptis, kurios neįmanoma pasiekti, apskritai nėra teisė.
Kodėl ją siūlome
Garantija nėra rinkodaros puošmena – tai drausmė. Žinojimas, kad už kiekvieną ataskaitą atsakome ir finansiškai, išlaiko mūsų standartus sąžiningus, nes pažado, turinčio kainą, neduodama atmestinai. Ji suderina mūsų interesą su jūsiškiu: mums apsimoka kaskart parengti ataskaitą, už kurią verta mokėti.
Garantija – tai pažadas su kaina. Būtent ta kaina neleidžia pažadui likti tuščiam.
Ko ji neapima ir kodėl svarbus sąžiningumas
Garantija patikimiausia tada, kai jos ribos įvardijamos taip pat aiškiai kaip ir pažadai. Mūsiškė nėra garantija nuo persigalvojimo, nuo automobilio, kuris tiesiog jums netiko, ar nuo įprastų bet kurio pirkinio rizikų. Tai garantija dėl mūsų darbo: kad sertifikuotos išvados buvo paremtos šaltiniais, patikrintos ir pateiktos pagal antspaudo įtvirtintą standartą.
Sakome tai atvirai, nes per daug žadanti garantija griauna būtent tą pasitikėjimą, kurį turėtų kurti. Pažadas, kuris smulkiuoju šriftu tyliai išbraukia viską, yra blogiau nei jokio pažado. Aiškiai pasakydami, už ką atsakome ir už ką ne, tą dalį, už kurią atsakome, padarome tikrai patikimą.
Šis sąžiningumas lemia ir tai, kaip sprendžiame sudėtingus ribinius atvejus. Jei ataskaita nepilna todėl, kad tam tikroje rinkoje įrašų tiesiog nėra, ta riba buvo nurodyta pačioje ataskaitoje, o ne atrasta jūsų vėliau. Garantija atsako už mūsų klaidas, o ne už spragas, apie kurias jus jau įspėjome, ir būtent šis skirtumas išlaiko ją sąžiningą bei prasmingą.
Skaidri kaina greta jos
Aiški garantija nusipelno tokios pat aiškios kainos. Prieiga prasideda 2 dienų bandomuoju laikotarpiu už 3,99 €, vėliau tęsiasi už 49,99 €/mėn., atnaujinama automatiškai, o atsisakyti galima bet kada. Nėra jokių planų, kuriuos reikėtų sverti, ir jokių netikėtumų atnaujinant, tad suma, kurią matote, yra suma, kurią mokate, o garantija stovi už ataskaitą, kurią už ją gaunate.
Pasitikėjimas, įtvirtintas įsipareigojimu
Sertifikavimo ženklas ir pinigų grąžinimo pažadas yra dvi to paties įsipareigojimo pusės. Vienas sako, kad darbą atlikome tinkamai; kitas – kad atsakysime, jei ne. Nė vienas nėra pilnas be kito: ženklas be teisės kreiptis tėra papuošimas, o pinigų grąžinimo pasiūlymas be standarto – tuščias.
Kartu jie ir reiškia aukščiausią lygį Autocertif. Antspaudas užsitarnauja jūsų pasitikėjimą pirkimo momentu, o garantija jį išlaiko vėliau – būtent tokia tvarka ir turi galioti rimtas įsipareigojimas.
