Iga sertifitseeritud aruande taga seisab meie rahulolu- või raha-tagasi-garantii. Sellist lubadust on lihtne trükkida, seda selgelt täita on raskem, ja veel raskem on teha see nii täpseks, et teate täpselt, kus te seisate. Garantii, millest te aru ei saa, ei ole tegelikult garantii, vaid üksnes lohutus. See artikkel selgitab täpselt, kuidas meie oma toimib, mida see katab, kuidas seda kasutada ja miks peame seda märgist lahutamatuks.
Mida garantii katab
Kui aruanne ei anna lubatud sertifitseeritud teavet, kui see on saadaolevate allikatega võrreldes puudulik või kui see lihtsalt ei vasta meie seatud tasemele, on teil õigus raha tagasi saada. Lubadus puudutab teenuse terviklikkust, mitte teie ostuotsuse tulemust.
See vahetegemine on tahtlik ja väärib peatumist. Seisame aruande kvaliteedi ja aususe taga. Me ei saa ega hakkagi garanteerima, et sõiduk teile meeldib või et tehing läheb teile soodsalt, sest need sõltuvad valikutest ja asjaoludest, mis jäävad dokumendist väljapoole. Garanteerime seda, et selles sisalduvad sertifitseeritud järeldused on koostatud tasemel, mida märk esindab.
Kuidas nõuet esitada
Protsess on meelega lihtne, sest takistuste taha maetud garantii on garantii ainult nime poolest.
- Võtke meie meeskonnaga ühendust ja lisage oma aruande viide.
- Öelge oma sõnadega, milles aruanne puudulikuks jäi.
- Vaatame juhtumi läbi meie avaldatud sertifitseerimisnõuete alusel.
- Kui nõue on põhjendatud, tagastame raha ilma vaidlemata.
Teil on tegemist nimelise meeskonnaga, mitte anonüümse järjekorraga, ja saate põhjendatud vastuse, mitte vormikirja. Õiguskaitsevahend, milleni ei jõua, ei ole üldse õiguskaitsevahend.
Miks me seda pakume
Garantii ei ole turunduslik ilustus, vaid distsipliin. Teadmine, et seisame iga aruande taga ka rahaliselt, hoiab meie nõuded ausana, sest lubadust, millel on hind küljes, ei saa anda hooletult. See seob meie huvi teie omaga: meie ajend on koostada iga kord aruanne, mille eest tasub maksta.
Garantii on lubadus, millel on hind. Just see hind hoiab lubadust tühjaks muutumast.
Mis see ei ole ja miks ausus loeb
Garantii on kõige usaldusväärsem siis, kui selle piirid on välja öeldud sama selgelt kui lubadused. Meie oma ei ole garantii meelemuutuse vastu, sõiduki vastu, mis lihtsalt ei osutu teile sobivaks, ega ostuga kaasnevate tavapäraste riskide vastu. See on garantii meie töö kohta: et sertifitseeritud järeldused on hangitud, kontrollitud ja esitatud tasemel, mida märk esindab.
Ütleme seda otse, sest ülepakutud garantii õõnestab just seda usaldust, mida ta peaks looma. Lubadus, mis peenikeses kirjas vaikselt kõik välja arvab, on halvem kui lubaduse puudumine. Olles selged selles, mille taga seisame ja mille taga mitte, muudame selle osa, mille taga seisame, tõeliselt usaldusväärseks.
See ausus kujundab ka seda, kuidas käsitleme piiripealseid juhtumeid. Kui aruanne on puudulik seetõttu, et mõnel turul kirjeid tõesti ei ole, oli see piir välja toodud juba aruandes endas, mitte teie poolt hiljem avastatud. Garantii vastutab meie vigade, mitte nende lünkade eest, millest me teile juba rääkisime, ja just see vahetegemine hoiab selle nii õiglase kui ka sisulisena.
Läbipaistev hind selle kõrval
Selge garantii väärib sama selget hinda. Ligipääs algab 2-päevase prooviperioodiga hinnaga 3,99 €, seejärel jätkub 49,99 €/kuus, pikenedes automaatselt ja vabadusega igal ajal tühistada. Ei ole pakette, mida kaaluda, ega üllatusi pikenemisel, nii et number, mida näete, on number, mille maksate, ja garantii seisab selle eest saadud aruande taga.
Kindlustunne, vormistatud
Sertifitseerimismärk ja raha tagastamise lubadus on ühe ja sama kohustuse kaks poolt. Üks ütleb, et tegime töö korralikult, teine ütleb, et vastutame, kui me seda ei teinud. Kumbki ei ole teiseta täielik: märk ilma õiguskaitsevahendita on kaunistus ja raha tagastamise pakkumine ilma taseme nõudeta on tühi.
Koos moodustavad need selle, mida tippkvaliteet Autocertif juures tähendab. Märk teenib teie usalduse ostuhetkel ja garantii hoiab selle alles ka pärast, mis on täpselt see järjekord, milles tõsine kohustus peabki püsima.
